文字：吳培正、畢翔
攝影：劉祐龍
如今的台灣街頭，連鎖藥局林立，甚至成為資本市場追逐的熱門標的。但把時間倒轉回三十幾年前，藥局卻是個每天營業十幾個小時、品項單一且缺乏變化的傳統行業。長青連鎖藥局創辦人黃維德，如何憑藉父親五十年前的精準眼光踏入藥學領域？
《短新聞》獨家專訪，看黃維德如何從日本取經，大膽將「奶粉與尿布」搬進藥局，甚至在民國 88 年就極具遠見地自建物流中心，一舉掀起台灣複合型藥局的零售革命。
Q：您當初如何踏入這個行業的？
這要從我父親說起。我今年 65 歲了，我們家小時候開工廠，但我爸爸非常喜歡吃西藥和保健品。大概在五十年前，他就看準一件事：「台灣人是全世界最愛吃藥的民族！」甚至比中國還嚴重。未來賣藥絕對是一個有前景的行業，所以極力推薦我去讀藥學系。
但我一畢業並沒有馬上開藥局。因為在民國七十幾年的時候，台灣經濟才剛要起飛，大家的消費能力還沒那麼大手筆。當時藥局的生意其實都不太好，所以我先去外商藥廠上班。在外商待了五年後，才正式出來開業。
剛開業時，真的是每天在「苦守寒窯」。那時沒有健保，只有勞保，來看病的病人拿藥，一天大概是 50 塊、80 塊。當時藥局的業務非常單純，就是做調劑、賣一點藥品和保健品，來客數少，業績平平。但那時我們每天都要從早上 9 點一路站到晚上 11 點，時間非常漫長。我心想：「這樣下去不行，藥局應該要轉型！」
Q：當時的危機感，促使您去尋找新的商業模式？
沒錯。後來我到日本參訪，那趟旅程對我影響很大。我發現日本的藥局跟台灣完全不一樣，他們已經進化成「藥妝店」的形式，從藥品、保健食品到日常用品，通通都能賣。
看完日本模式後，我深信在台灣也絕對可行。我做的第一件破壞式創新，就是在藥局裡開始賣「奶粉跟尿布」。
三十幾年前，奶粉跟尿布通常都是在超市賣，從來沒有人想過要在藥局賣這些東西。但我們一推出，業績瞬間爆發。以前一家傳統藥局，一天大概五六十個客人，一天的營業額可能只有五千到一萬元，很多藥師早上甚至還有閒情逸致去菜市場買菜。
但自從我們開始賣奶粉、尿布和嬰兒用品後，來客數直接飆升到每天100、200 甚至 300 人！業績從兩萬、五萬，一路成長到每天十幾萬。當時台灣的出生率很高，一年有三十幾萬個新生兒，所以消費者一進來，幾乎什麼都買，藥師忙到連吃飯時間都沒有。那時我們帶動了台灣整個藥局產業的轉型，確實是台灣「複合型藥局」的先驅。
