2024年越南人平均每天花費8736億越南盾（約11億新台幣）在5大綜合零售電商平台上購物。
根據Metric最新發布的報告，全年5大綜合零售電商平台Shopee、Lazada、TikTok Shop、Tiki和Sendo的交易總額（GMV）達到3189兆越南盾，較2023年增長37.36%。
這一數字約占2024年全國商品零售總收入的6.5%，根據越南統計總局的數據。然而，線上渠道的增長速度是零售業整體增長（8.3%）的4.5倍。
實際上，越南人在網購上的支出可能更高，因為Metric的數據尚未計入社交媒體交易及跨境電商平台的GMV。
去年年底，越南工商部電子商務與數字經濟局估計，2024年電商平台市場規模已超過250億美元，增長20%，高於Google、Temasek和Bain & Company先前預測的220億美元。
與銷售額同步增長的還有商品銷量，過去一年通過5大電商平台銷售的商品數量大幅增長超過50%，達到3.4億件產品。Metric報告指出：「這些數據表明市場的購買力仍維持在高水平。」
關於消費趨勢，越南消費者越來越偏好購買生活必需品，並優先選擇正品或進口商品來下單。
具體來看，美妝保養品、家居生活、服裝是帶來最高銷售額的三大品類，但增長最快的則是日用品與食品，達76.3%。這一趨勢顯示，消費者越來越傾向於網路購買日常必需品，而非前往市場或超市。
Shopee Mall和TikTok Shop Mall等的旗艦店分別錄得近70%和超過180%的增長。然而，5大電商平台上全年有訂單的店鋪總數卻減少20.25%，僅剩65萬家，顯示市場競爭激烈。許多小型賣家因經營不善而退出市場，讓位給具備明確策略、能夠提供符合市場需求產品並具備靈活運營能力的商家。
值得注意的是，2024年越南市場進口商品顯著增加，超過3.241億件商品進入越南，創造了14.2兆越南盾的銷售額，分別較2023年增長近38%和43%。
根據Metric的數據，越南消費者對購買國外商品的顧慮減少，主要因為物流體系改善，使運輸時間更快、遺失風險降低。此外，各電商平台也提供更完善的退換貨政策和消費者保護措施。
國際商品的價格競爭力也是關鍵因素，許多進口產品因生產成本較低，價格比本地商品更具優勢。Metric報告指出：「這對本土企業是一個重要信號，要求他們必須優化產品和定價策略，以維持競爭力。」
近日，政府已取消對通過快遞銷售的小額進口商品的增值稅（VAT）免稅政策，自2月18日起生效。財政部表示，此舉旨在確保市場公平，並鼓勵消費者購買本土生產的商品。
