隨著影音直播平台的崛起，品牌與消費者之間的接觸方式也隨之改變。直播的出現正是為了滿足這一需求。根據越南Cốc Cốc 進行了一項研究，綜合了來自 3000 萬用戶在瀏覽器和搜索工具上的數據，並結合了全國範圍的線上調查，77% 的受訪者曾觀看過直播銷售，其中 71% 曾通過直播購買商品。
在受訪者中，67% 屬於千禧世代（Millennials）（1981-1996 年出生），51% 屬於 Z 世代（1997-2012 年出生），這兩個群體是這一購物趨勢的主要推動力量。
可以肯定的是，直播已成為一股強大的消費趨勢，因為有高達 50% 的受訪者表示直播在中到高程度上影響了他們的購買決策。
那麼，什麼能促使消費者點擊進入直播間呢？調查顯示，47% 的受訪者表示當直播展示他們喜愛的產品時會觀看，41% 因為直播提供促銷活動，26% 則被直播中展示的獨家產品吸引。
根據越南 Cốc Cốc 的調查，50% 的受訪者在看到自己喜歡的產品時會迅速將其“加入購物車”，而 27% 則會直接在直播中完成付款。
服裝和時尚配飾是直播中最受追捧的產品，幾乎有一半的消費者選擇購買這些商品。然而，由於性別差異，不同性別對直播內容的喜好也存在差異。男性更喜歡有關電子產品、遊戲和娛樂的直播，而女性則對時尚、化妝品、文具和珠寶等類別表現出更高的關注度。
直播主要通過社群媒體或電子商務平台進行。TikTok、Facebook 和 Shopee 是這場競爭中的三大領先平台。越南消費者尤其喜愛來自品牌、零售店、人氣主播以及專業人士的直播內容。
